发布时间：2018-03-13 来源：www.qswuyuetian.cn作者：创客匠人阅读：0
在微信互联网时代，相较于传统电商和传统企业来说，微信营销的成本要低得多。但微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单，而且还是高效的客服、CRM、沟通工具。 那么微信营销如何去管理团队？运营微信公众号有什么技巧？微信营销活动又该如何策划呢？这些都是进行微信营销及微信公众平台营销需要了解的问题。
电商做微信不仅是展示产品推广信息，更是客服工具，用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题。另外，微信还可以作为常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度。
理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。
执行方法：
1、市场专人维护， 编辑内容 、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息;
2、与微博运营、网络推广内容同步;
3、客服部门提供微信客服沟通支持;
4、管理人员定期进行数据汇总分析;
5、高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。
合适的微信运营人员必须具有的特质：
微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民;具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。
1、标题要有吸引力;概要精华，抓住用户心理；
2、配图优美，引导点击；
3、正文精短，突出对用户有用的信息；
4、适当收转、设置悬念；
5、网址可信，跳转快，缓冲少；
6、奖品诱人，获取容易；
7、多做有奖活动，规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步；
8、精通投放、灵活穿插，实现精准推送；
9、大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司网站、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报、易拉宝、各类投放的硬广；
10、口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
客户维护三点建议：
1、及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位；
2、尽量不要在发送内容里发送链接；
3、做好用户分类管理。微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否把握好了方法和策略。
微信营销活动方案怎么做 ，是许多企业都关心的问题。微信运营中的活动策划的重要性不言而喻，既可提高粉丝活跃度、又可以借活动提升营销转化率，通过搜集到的用户信息得以进一步针对性服务和营销。透过活动与用户高频次互动，加深用户对品牌的认知和了解，强化品牌忠诚度。
在做营销活动设计时目的尽可能的明确而且单一，很多人喜欢在一个营销活动中融入多个营销目的。而每个目的都会增加用户的操作，最后用户反而觉得体验不好难度太大而放弃参与。
一个设计好的营销活动其效果应该是可衡量的，比如你增加多少粉丝，带来多少流量，销售多少产品。 绝不是不可衡量，比如此前提及的活动效果可以是粉丝增量、或者网站流量，同时这个效果一定是与此前的目的相匹配的。
有限的奖励，或者说是投入。营销人常常会说给我多少预算我也能做出像xx那样效果的活动。如果达到同样的效果你花了1000万，别人只花了500万，这样的营销活动你认为成功吗?有限的奖品或投入在营销活动中应该被可控，一旦不可控它会成为活动风险。务必保证ROI大于1。
我们都不愿意参加流程很复杂的活动，就像第一点所讲的，其实这是用户体验的问题，当然规则简单有时候与营销目的多少也息息相关，比如最早微博活动@5个10个人，微信朋友圈先转发再截图才能兑奖，都会很复杂。你会发现为什么在微博上有奖转发是最火的呢，因为简单嘛，反正就随手一转了事。
为什么？因为他在参与传播时候已经获得奖励——精神奖励。如果企业的营销活动可以让消费者在参与的同时获得精神的奖励回馈，那他们就会大大忽略物质的奖励，从而减少企业营销投入。这就是为什么有些企业热衷于公益营销，就是抓住人人皆有责任和善心，愿意做好事，做完后还会有愉悦感从而扩大影响自发传播。
活动的门槛要低：
一般来说，根据自己的目标人群，门槛越低越好。活动面向的人群越初级越好，因为越是高级用户，用户群越少，而且高级用户对于活动的热衷度远不如初级用户。
活动回报率要高：
活动一定要让粉丝受益，要让用户得到足够的好处，因为只有活动的回报率高、奖品丰厚，用户的积极性才能被调动起来。活动奖品可以是物质的，也可以是精神上的。
趣味性要强：
活动的趣味性越强越好，只有活动好玩有趣，参与的人才会多，活动的气氛才能营造起来。如果活动足够有趣的话，甚至在没有奖品的情况下，大家都会积极参与进来。在这个全面娱乐的年代，娱乐才是大家上网的根本目的。
电商应该注意，微信是移动互联网营销最佳入口，源源不断的有企业往微信公众号引入流量。如今微信公众号已经变得非常饱满，电商企业不能再在每次营销推广都做一竿子买卖。应该学会利用这个平台，打造属于自己的品牌公众号，将自己的顾客发展成为自己的粉丝!
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