互联网时代的来临，各行各业都往互联网上迁移，否则就感觉会被淘汰，培训行业也是如此。大家也在实践：现有培训 + 互联网 = 新培训。
 

　　企业培训部门把原来线下课程上传到了e-learning和m-learning上就完成了培训互联网化，然后全公司宣传和推广，引起了学员的好奇心，学员们纷纷上线进行课程培训，但没多久学员的热情似乎来得快去也快。不管是企业培训部门还是e-learning供应商，突然感觉e-learning也没有想象中的那么美好，最后说线上培训有局限性。真的是这样吗？
 

　　要讲清楚这件事我们先搞清楚两件事。培训的本质是什么？互联网的本质是什么以及互联网时代有哪些特点？
 

　　一、培训的本质
 

　　培训的本质，现在最流行的说法是赋能，我对赋能的理解是用服务的心态帮助学员又好又快地完成工作任务。三个关键词：服务心态、又好又快、工作任务。
 

　　以终为始，先从培训是帮助学员完成工作任务说起。公司聘用员工是需要他完成特定工作任务的，即在给定的资源范围内，员工要保质保量完成工作任务，但不是每个员工都能做到，所以培训驱动价值之一就是解决学员日常工作任务中碰到的典型问题。
 

　　再说说又好又快。要求我们给的培训内容有价值，实用。大家知道，影响学习效果的各因素比重中培训内容占50%，内容为王，因为只有内容才是解决员工工作困境的方法和工具。
 

　　当然还有比较大的问题，如主管辅导员工不得法，导致部门绩效不达标等稍微大点的问题，学员和组织都需要好的内容来解决问题。
 

　　培训是有组织、有制度、有针对性的训练项目，培训是需要管理的，针对问题，根据问题的大小，如一个工作技能问题，可以用项目管理和课程设计开发甚至是微课开发就能解决。大问题，如内部人才供应问题，我们通过培养项目管理、人才培养体系、学习路径图、课程设计开发等技术设计和管理培训的过程，培训对公司、部门和学员来说都需要讲效率，讲收益。
 

　　最后说说服务心态，即要以学员为中心，提供给学员喜闻乐见的培训产品。重点是你对学员了解吗？他们喜欢怎样的培训产品？为什么？回到培训，一线操作人员喜欢怎么的培训产品，简单有效的实景视频微课，一看就会，马上实践马上见效。
 

　　二、互联网的本质和时代特点
 

　　互联网的本质，“连接”二字，任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线随时互动。从大航海时代到蒸汽机时代，到电气时代、到互联网时代，从某种角度上说是我们和世界连接的演化过程，从物理世界连接到虚拟世界的连接，互联网把我们带进入了虚拟世界。而O2O即线上线下连接，打通了现实和虚拟世界，线上做服务线下做交付。
 

　　再看看互联网时代的特点，我们每天被手机里的APP吸引着，它们占用了我们大量的时间，而且把我们整块的时间抢夺的支零破碎，时间变得越来越珍贵。
 

　　三、新培训怎么做
 

　　培训价值和流程是没有变的。互联网时代给了我们随时随地连接的条件，同时每个学员的时间越来越少，越来也碎。企业要求快速解决问题产生效益，学员需要一学就会的培训产品，我们应该提供给学员怎样的培训产品？怎样才能不浪费学员的时间而且最好是优化学员的时间？由此看来，培训产品是不是至少具备几个特点：
 

　　1、有价值

　　2、学员愿意学容易学

　　3、随时随地能学，碎片时间也能学
 

　　微课似乎是符合当下较好的产品。小问题用微课就可以解决，大问题我们当然应该从大处着眼，同时从小处着手，微课是我们的着手点，小的都做不好，大的做的好吗？微课做好了，大课才有可能做好，培训项目才能做好。从点入手，多点成线，线成面，面成体，体系就成了。以微为主，大为辅。
 

　　学员不同给的课程形式就不同，学习能力从低到高，课程形式从具象到抽象。互联网给我们随时随地连接创造了条件，线上线下本一体，到底线上还是线下，首先跟你公司内环境、资源有关，然后你再衡量是否达到同样效果的前提下是否成本最低、质量最好、时间最短、数量最大。培训价值不变，培训流程也依然有效：发现问题、分析问题、确定培训任务及目标、课程设计与开发、实施、评估。